FAQ

Розподільні пристрої низької напруги (0,4 кВ):Номінальна напруга змінного струму 380 В/400 В, номінальний струм 630 A-6300 A, підходить для розподілу електроенергії в житлових районах, на заводах і комерційних будівлях (відповідає стандарту IEC 60439-1).

Розподільні пристрої середньої напруги (10 кВ/24 кВ):Номінальна напруга змінного струму 10 кВ/24 кВ, номінальний струм 630 A-2500 A, підходить для передачі та розподілу електроенергії в промислових парках і на електростанціях (відповідає стандарту IEC 62271-200).

Доступні індивідуальні продукти зі спеціальною напругою/струмом, наприклад 6 кВ і 35 кВ.

так Він використовує універсальні монтажні отвори та модульну структуру, повністю сумісну з міжнародними брендами, такими як Siemens, ABB, Schneider Electric і Mitsubishi, а також відомими вітчизняними брендами, такими як Chint і Delixi; внутрішню компоновку можна налаштувати відповідно до визначених замовником моделей компонентів.

Основні функції захисту:захист від перевантаження, короткого замикання, струму витоку, перенапруги та зниженої напруги.

Додатковий інтелектуальний модуль моніторингу:підтримує моніторинг напруги, струму, потужності, температури та вологості в реальному часі; сигналізація про несправності; дистанційне керування (зв'язок 4G/WiFi/LoRa); і може бути інтегрована з існуючою системою моніторингу клієнта.

Так, налаштування є основною перевагою Shangming. Ми підтримуємо такі параметри налаштування:

Налаштування електричних параметрів:номінальна напруга, струм, струм відключення при короткому замиканні, ступінь захисту (IP30-IP65).

Налаштування внутрішньої конфігурації:вибір марки компонентів, схема підключення, комбінація функцій захисту, встановлення модуля інтелектуального моніторингу.

Структурна настройка:розміри шафи, колір, спосіб монтажу (підлоговий/врізний), розташування дверей шафи.

Процес:Замовник надає креслення або технічні специфікації → Інженерна група розглядає техніко-економічне обґрунтування протягом 2 робочих днів → Підтвердження пропозиції та зразка (якщо потрібно) → Масове виробництво.

Мінімальна кількість замовлення (MOQ):3 одиниці (для великих проектів можливий торг).

Час виконання замовлення:

Зразки (1-2 одиниці): 10-15 робочих днів.

Дрібна партія (3-10 одиниць): 15-20 робочих днів.

Велика партія (≥10 одиниць): 20-25 робочих днів (термінові замовлення можна скоротити до 15-20 робочих днів, але стягується плата за термінові замовлення).

Для стандартних повних електричних систем не існує мінімальної кількості замовлення; ви можете замовити лише одну одиницю. Для товарів, які є в наявності, доставка здійснюється протягом 5-7 робочих днів після оплати. Для товару, якого немає на складі, термін доставки 10-15 робочих днів.

Продукти пройшли сертифікацію CE (ЄС) та інші міжнародні сертифікати, а також відповідають стандартам IEC (Міжнародна електротехнічна комісія), ANSI (США), BS (Великобританія), DIN (Німеччина), AS/NZS (Австралія/Нова Зеландія).

Будь ласка, повідомте нам про свій цільовий ринок перед розміщенням замовлення, і ми зможемо надати продукцію та сертифікаційні документи, які відповідають місцевим стандартам.

так До кожного замовлення надається повна документація.

Використовується стандартна експортна упаковка: контейнер спочатку обгортають піною EPE, потім поміщають у вологостійкий пластиковий пакет і, нарешті, упаковують у фумігований дерев’яний ящик (відповідає стандартам ISPM 15). Зсередини обрешітка заповнена піною для фіксації, а зовні укріплена сталевими стрічками.

Основні компоненти (такі як автоматичні вимикачі) окремо упаковані з антистатичного матеріалу, щоб уникнути зіткнення або пошкодження вологою під час транспортування.

Ми підтримуємо FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP та інші торгові умови. Стандартними портами відвантаження є Нінбо та Шанхай, але інші порти можна налаштувати відповідно до вимог клієнта.

так Кожне замовлення супроводжується повною технічною документацією, включаючи інструкцію з монтажу, схеми підключення, перелік деталей, інструкцію з технічного обслуговування та креслення шафи (формат DWG/PDF), щоб полегшити встановлення та введення в експлуатацію на місці.

Ми підтримуємо два методи:

Віддалена підтримка:Безкоштовні онлайн-консультації (відеодзвінок, WeChat, електронна пошта), час відповіді ≤ 4 години в робочий час.

Підтримка на місці:Для великих проектів ≥ 50 одиниць ми можемо відправити інженерів на місце для монтажу та введення в експлуатацію (комісія за послуги та транспортні витрати несе замовник). Наші інженери мають досвід обслуговування проектів за кордоном (охоплюють Європу, Південно-Східну Азію, Африку тощо).

Додаткові інтелектуальні модулі моніторингу підтримують:

Параметри моніторингу:Напруга, струм, потужність, коефіцієнт потужності, температура, вологість, сигналізація про несправності.

Протоколи зв'язку:Modbus RTU, TCP/IP, 4G/WiFi/LoRa.

Пульт дистанційного керування:Увімкнення/вимкнення, налаштування параметрів (мобільний APP/комп’ютерний клієнт).

Сумісність:Можна інтегрувати з існуючими системами моніторингу клієнтів.

Ми підтримуємо банківський переказ (T/T): 30% передоплата, 70% залишок перед відправленням.

так Стандартна плата за зразок у 1,5 рази перевищує оптову ціну. Гонорари за індивідуальні зразки розраховуються на основі технічної складності (включаючи комісію за дизайн + комісію за компоненти + комісію за обробку).

Для наступних оптових замовлень ≥ MOQ плата за зразок може бути повністю вирахована.

Термін доставки зразка 10-15 робочих днів.

Вам буде призначено спеціального менеджера облікового запису. Після підтвердження замовлення ми надамо графік виробництва (включаючи закупівлю матеріалів, складання компонентів, випробування та пакування). Під час виробництва ми надсилатимемо фотографії та відео кожні 3–5 робочих днів. Перед відправленням вам буде повідомлено номер відстеження логістики. Ми пропонуємо 24-годинну відповідь на запити.

Гарантійний термін становить 1 рік (вироби на замовлення) і 2 роки (стандартні вироби). Гарантія поширюється на дефекти матеріалів корпусу, несправності компонентів (за нормального використання) і виробничі дефекти.

Пошкодження, спричинені неправильним встановленням, неправильним використанням, стихійними лихами або несанкціонованими модифікаціями, не покриваються гарантією.

Клієнт повідомляє про проблему (надає фотографії/відео несправності та номер замовлення) → Технічна команда відповідає протягом 4 годин → Дистанційна діагностика (безкоштовні інструкції щодо налаштування параметрів або заміни дрібних компонентів; безкоштовна доставка запасних частин протягом гарантійного періоду) → Якщо проблему не вдається вирішити, інженер буде організовано для обробки на місці або продукт буде повернуто для ремонту/заміни (витрати в межах гарантії) період беремо на себе); у надзвичайних ситуаціях спочатку можуть бути надані замінні продукти, щоб мінімізувати втрати клієнтів.